一、为何需要重新认证

作为老玩家我深知和平精英的实名认证系统不是摆设，最初绑定身份证可能用的是小时候的信息，或者某次系统强制更新导致验证失效，更常见的是账号被别人恶意绑定，那会直接导致你无法登录或者被防沉迷限制，这时候重新认证就成了唯一出路，千万别觉得麻烦，毕竟冲过的皮肤和段位都在里面，重认证就是找回亲儿子。

二、认证前的准备工作

第一件事是确认你手里的账号归属，如果是你自己的身份证但忘了密码，那就去微信或QQ安全中心找回，如果连实名都不是你的，那就要准备好原始手机号和常用设备，因为系统会要你验证常用登录地，还要准备一张清晰的身份证照片，正反面都要，手机相机要能拍清楚边角，千万别用扫描件，很多情况会识别失败，另外建议在WiFi环境下操作，避免中途断网。

三、具体步骤详解

打开游戏后别急着点开始，先看大厅右上角那个“设置”齿轮，进去后找到“账号与安全”分页，里面有个“实名认证”选项，点进去后系统会提示你当前认证状态，如果显示“已绑定”但你想换，那就得先解绑，解绑按钮在页面的最下面，需要你输入短信验证码并人脸识别，这一步卡住了别慌，摘掉口罩正面面对光线，眨眨眼就能过，解绑成功后系统会弹出重新认证的窗口，填入新的姓名和身份证号，再拍一张手持身份证照片，注意手指不要挡住证件信息，提交后服务器审核大概需要10分钟到2小时，期间别频繁退出，否则会触发风控。

四、常见问题与解决

很多人卡在“身份信息已被占用”的提示上，这说明你输入的新身份证已经绑定了别的账号，要么是注册了其他微信或QQ，要么是别人盗用了你的信息，解决办法是去腾讯客服公众号申诉，提交户口本或驾驶证辅助证明，如果是自己的小号那就先解绑那个小号再重来，还有一种情况是提示“账号异常”，通常是因为你换手机了或者异地登录，这时候需要先进行设备信任，在微信或QQ的安全中心里把新设备设为常用设备，再回来重新认证，注意不要用模拟器操作，成功率很低。

五、认证后的注意事项

重认证成功后一定要去“健康系统”里查看防沉迷时长，确保新版实名生效，然后立刻修改登录密码和二级密码，因为之前的认证流程里第三方可能已经掌握你的账号信息，另外建议开启登录保护，每次新设备登录都需要短信验证，这样能防止以后再出幺蛾子，还有一个小技巧，如果重新认证后发现好友列表里有人不见了，别担心那是他们没通过认证被冻结了，等他们自己解冻就好，最后记得把认证成功的截图存到手机里，万一以后客服要证据能直接甩给他。